Публичная оферта на оказание консультационных услуг и правила пользования сайтом acexpert.io

Настоящий документ является официальным публичным предложением (Публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) плательщика налога на профессиональный доход (НПД) Чернявской Аллы Игоревны (ИНН: 780220578284) и содержит все существенные условия оказания консультационных услуг и правила пользования сайтом https://acexpert.io.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход Чернявская Алла Игоревна (ИНН: 780220578284), оказывающая услуги под брендом «ACExpert».

1.2. Заказчик (Пользователь) — любое физическое лицо, достигшее возраста 18 лет (или законный представитель несовершеннолетнего), получившее доступ к Сайту, отправившее заявку через формы обратной связи и/или оплатившее Услуги Исполнителя.

1.3. Сайт — официальный интернет-ресурс Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу: https://acexpert.io (включая все его поддомены и страницы).

1.4. Услуги — информационно-консультационные услуги рекомендательного характера по подготовке к международным языковым экзаменам (IELTS, TOEFL, PTE, Duolingo English Test и др.), проведение практических онлайн-сессий, проверка работ, а также предоставление доступа к интерактивной платформе-симулятору и учебным тренажерам.

1.5. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Заказчиком путем совершения действий, указанных в разделе 2 настоящего Договора.

2. Порядок заключения договора (Акцепт оферты)

2.1. Использование Сайта (просмотр материалов, использование формы записи/обратной связи) означает полное согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности.

2.2. Моментом заключения Договора (Акцептом Оферты) на платное оказание Услуг признается факт оплаты Услуг Заказчиком по безналичным реквизитам, предоставленным Исполнителем в личной переписке по согласованным каналам связи (мессенджеры, Email).

2.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с составом, стоимостью и правилами оказания Услуг, имеет техническую возможность принимать онлайн-сессии и работать с платформами Исполнителя.

3. Предмет оферты и характер услуг

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в объеме и формате, согласованном Сторонами при записи, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.

3.2. Правовой статус услуг: Услуги Исполнителя носят консультационный и рекомендательный характер, не являются реализацией общеобразовательных программ и не ведут к выдаче документов государственного образца об образовании.

3.3. Исполнитель прилагает все профессиональные усилия для эффективной подготовки Заказчика. При этом Заказчик понимает и соглашается с тем, что итоговый результат сдачи международного экзамена зависит от его исходного языкового уровня, личной вовлеченности, регулярности выполнения самостоятельных заданий, а также объективных условий проведения экзамена сторонними организациями.

4. Порядок оказания и сдачи-приемки услуг

4.1. Услуги оказываются в дистанционной форме с использованием сети Интернет (онлайн-сессии, мессенджеры, электронная почта, платформа-симулятор).

4.2. Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме:

• Для устных онлайн-консультаций (практических сессий): в момент фактического завершения времени проведения онлайн-сессии, забронированной Заказчиком.
• Для услуг по проверке письменных или устных работ (Mock-тестов, эссе): в момент направления Исполнителем результатов проверки (обратной связи, экспертного разбора) по каналам связи, согласованным с Заказчиком (электронная почта, мессенджеры).
• Для услуг по предоставлению доступа к платформе-симулятору и материалам: в момент предоставления Заказчику уникальных данных (логина и пароля) для доступа к платформе, независимо от того, воспользовался ли Заказчик этим доступом фактически.
• Для услуг по участию в групповых разговорных сессиях: при оплате разового посещения — в момент фактического завершения забронированной Заказчиком онлайн-сессии; при оплате абонемента — по истечении срока действия абонемента (оплаченного периода), независимо от фактического количества посещенных Заказчиком сессий, при условии, что Исполнитель предоставил расписание и техническую возможность присоединиться к сессиям.

4.3. Стороны соглашаются, что составление и подписание двустороннего бумажного Акта об оказанных услугах не требуется.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость Услуг указывается на страницах Сайта или сообщается Исполнителем в процессе первичной консультации перед оплатой.

5.2. Оплата производится безналичным путем (переводом на банковскую карту или расчетный счет Исполнителя) по реквизитам, выставляемым Исполнителем в переписке.

5.3. На каждый полученный платеж Исполнитель (в соответствии с законом № 422-ФЗ «О НПД») формирует чек в приложении «Мой налог» в электронном виде.

6. Отмена, перенос сессий, заморозка и отмена подписки

6.1. Перенос индивидуальной сессии: возможен по инициативе Заказчика не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до согласованного времени начала. В случае оповещения менее чем за 12 часов, сессия считается проведенной и подлежит 100% оплате.

6.2. Заморозка подготовки: Заказчику предоставляется право на однократную «заморозку» процесса подготовки на срок до 2 (двух) недель, при условии предварительного уведомления Исполнителя не менее чем за 12 часов до ближайшего запланированного занятия.

6.3. Порядок прекращения оказания услуг (Абонентская система): Доступ к Услугам, платформе и материалам предоставляется по оплаченным расчетным периодам. В случае решения Заказчика прекратить подготовку, Заказчику достаточно заранее оповестить Исполнителя об отмене на следующий период. Оплаченный текущий период возврату не подлежит, а доступ к материалам и сервисное сопровождение сохраняются за Заказчиком до конца текущего оплаченного периода.

7. Интеллектуальная собственность и правила сайта

7.1. Все материалы Сайта acexpert.io, включая тексты, элементы дизайна и графику, авторские методики, аудио- и видеоразборы, структуры тренажеров и платформ, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.

7.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования материалов Сайта и платформы строго в личных некоммерческих целях для собственной подготовки.

7.3. Запрещается: копировать, записывать, транслировать, публиковать, продавать или передавать логины/пароли доступа к платформе-симулятору и материалам третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя.

8. Дисклеймер в отношении товарных знаков третьих лиц

8.1. IELTS, TOEFL, PTE, Duolingo English Test и иные названия экзаменов являются зарегистрированными товарными знаками соответствующих правообладателей.

8.2. Сервис acexpert.io и Исполнитель не связаны с владельцами указанных товарных знаков, не одобрены и не поддерживаются ими. Все упоминания наименований экзаменов используются исключительно в информационных целях для идентификации формата подготовки.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать Услуги добросовестно, в согласованные сроки и объеме;
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика.

9.2. Заказчик обязуется:

• Предоставлять достоверные контактные данные для связи;
• Соблюдать график сессий и правила использования платформы;
• Не передавать доступ к обучающим материалам третьим лицам;
• Соблюдать нормы вежливого и уважительного общения при взаимодействии с Исполнителем.

10. Ограничение ответственности

10.1. В максимальной степени, допускаемой законодательством РФ, Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, технические сбои интернет-провайдеров, работу сторонних платформ связи.

10.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретный текущий период оказания Услуги.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Заказчика (Пользователя) осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, постоянно доступной по адресу: https://acexpert.io/privacy/.

12. Изменение оферты и разрешение споров

12.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящей Оферты. Актуальная версия всегда публикуется на Сайте.

12.2. Все споры и разногласия Стороны стремятся решить путем переговоров через электронную почту или мессенджеры.

13. Реквизиты и контакты исполнителя

Исполнитель: Плательщик налога на профессиональный доход Чернявская Алла Игоревна (ИНН: 780220578284)
Телефон / SMS: +7 911 270 11 12 (UTC+3)
Электронная почта: hello@examexpert.ru
Сайт: https://acexpert.io